Há dias a população já vem denunciando a dificuldade de atendimento por parte do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – SAMU. Trata-se de suposta instabilidade no número 192, o que vem trazendo graves transtornos à população de Campos Belos (GO).
Várias pessoas afirmam ligar e não conseguir acionar a central e o mais grave: mesmo indo até a base do SAMU, são orientadas a ligar pro número 192, o qual a própria equipe sabe que não funciona.
Segundo informações de moradores, existe um telefone para entrar em contato e despachar a viatura, mas esse número não é divulgado pelas equipes e até omitido. Trata-se do (61) 3631-4770.
Dentre vários episódios recentes, destaque para uma família que reside há cerca de 50 metros da base e foi solicitar atendimento pra uma idosa de 100 anos. Mesmo indo até a base, não houve por parte da equipe a boa vontade de atender ou passar o telefone correto, tampouco de acionarem eles mesmos sua regulação e promover o atendimento.
Essa situação está antiga em Campos Belos e mostra total falta de empatia com a vida alheia, passando a impressão de que há uma certa relutância em dar o acesso ao cidadão aos canais de atendimento, justamente pra não empenhar a equipe nas ocorrências de atendimento à população.
Numa mínima tentativa de solucionar o problema, deveria haver os telefones fixos da central de atendimento em placas – em frente a própria base do SAMU, hospitais do município e divulgação em carros de som.