Nos últimos dias, moradores de diversas cidades do Nordeste Goiano têm enfrentado dificuldades com o sinal da operadora Vivo. Segundo relatos, o serviço de telefonia e internet móvel apresenta falhas constantes, com períodos de completa ausência de sinal, impossibilitando ligações e o uso de dados móveis.
No site Downdetector, plataforma que monitora em tempo real o funcionamento de serviços digitais e de telecomunicações, dezenas de reclamações já foram registradas. Entre os principais problemas apontados pelos usuários estão a falta de sinal, lentidão da internet móvel e falhas também na conexão de banda larga fixa.
Cidades como Posse, Iaciara, Alvorada do Norte, Simolândia, Guarani de Goiás, Nova Roma, São Domingos, Divinópolis e Mambaí estão entre as mais afetadas, mas há relatos de instabilidade em outros municípios da região. Em muitos casos, os usuários afirmam estar há dias sem conseguir realizar chamadas ou acessar aplicativos básicos de comunicação.
Até o momento, a Vivo não emitiu comunicado oficial sobre o motivo da instabilidade nem previsão para normalização completa dos serviços. A situação tem gerado grande insatisfação entre os clientes, especialmente em áreas onde a operadora é a principal opção de cobertura móvel.
“Estamos isolados. Não conseguimos nem ligar nem mandar mensagem. É como se a cidade tivesse ficado sem comunicação”, relatou um morador.
Enquanto isso, consumidores seguem recorrendo às redes sociais e ao Downdetector para registrar as falhas e cobrar uma resposta da operadora sobre o problema que afeta boa parte do Nordeste Goiano.