A Prefeitura de São Domingos (GO) segue investindo em inovação e proximidade com a comunidade. Como parte desse compromisso, está sendo lançado o Zap Cidadão, um novo canal de atendimento digital via WhatsApp, criado para simplificar o acesso aos serviços públicos e aproximar ainda mais a administração municipal da população.
O objetivo é claro: digitalizar os serviços da Prefeitura, centralizar os atendimentos em um único canal e tornar o serviço público mais ágil, moderno e eficiente.
Atendimento centralizado, rápido e direto no celular
Com o Zap Cidadão, o morador de São Domingos poderá resolver questões do dia a dia com facilidade, diretamente pelo WhatsApp. Usando apenas um número oficial da Prefeitura, o cidadão poderá conversar com todos os setores e secretarias municipais, sem precisar ir até um prédio público ou fazer ligações.
Tudo será feito por mensagens: de forma automatizada, mas com a possibilidade de atendimento humano quando necessário.
Serviços já disponíveis no Zap Cidadão
Logo no lançamento, diversos serviços importantes já estão integrados à plataforma, como:
• ✅ Agendamento de consultas na rede municipal de saúde
• ✅ Solicitação de troca de lâmpadas e reparos na iluminação pública
• ✅ Pré-matrícula escolar na rede municipal de ensino
• ✅ Emissão de informações institucionais
• ✅ Registro de demandas para manutenção urbana
Ao longo dos próximos meses, mais serviços serão integrados e aperfeiçoados, criando um ecossistema completo de atendimento direto entre o cidadão e a Prefeitura.
Guardião Municipal: serviço e cidadania em um clique
Um dos destaques do Zap Cidadão é o projeto Guardião Municipal, criado para receber denúncias e solicitações diretamente da população. Por esse canal, o morador poderá:
• 🚧 Solicitar tapa-buracos
• 🗑️ Pedir retirada de entulho ou lixo
• 🛠️ Informar sobre problemas em vias públicas
• 🚨 Fazer denúncias urbanas ou ambientais
Tudo isso será registrado via WhatsApp, com número de protocolo, acompanhamento do pedido e direcionamento automático para o setor responsável.
Participação popular com consultas e pesquisas
Além dos atendimentos diretos, o Zap Cidadão será uma ferramenta estratégica para estimular a participação da população nas decisões do município. Por meio do canal, a Prefeitura poderá enviar pesquisas rápidas, consultas públicas e enquetes sobre temas importantes, como:
• 💰 Destinação de emendas parlamentares
• 🏙️ Definição de prioridades em obras e investimentos
• 🗣️ Avaliação de serviços públicos e políticas municipais
A voz do cidadão terá vez, e será levada em conta em tempo real, com praticidade. 62 98171-9547
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