Uma moradora de Iaciara, no nordeste de Goiás, reclama que aguarda há mais de um mês pelo reparo de uma calçada que, segundo ele, foi danificada durante a execução de um serviço realizado pela Equatorial Goiás. O caso foi registrado na Avenida Adílio Torres da Silveira.
De acordo com o relato, equipes da concessionária instalaram um transformador em um poste da rede elétrica e precisaram quebrar parte da calçada para realizar a passagem da fiação. Após a conclusão do serviço, no entanto, o trecho não teria sido reconstruído.
O morador afirma que já procurou a empresa diversas vezes em busca de uma solução, mas, até o momento, o problema permanece sem resolução.
“Já tem mais de um mês. Eu vou lá reclamar, eles falam que vão vir arrumar e nunca arrumam”, disse.
A reportagem entrou em contato com a Equatorial Goiás para solicitar um posicionamento sobre a reclamação e questionou se há previsão para a recuperação da calçada. O espaço permanece aberto para manifestação da concessionária.
A Equatorial Goiás informa que a obra de reparo na unidade consumidora mencionada, em Iaciara, foi concluída na terça-feira (7), às 10h05.
A concessionária esclarece que todos os serviços foram executados em conformidade com os procedimentos técnicos e as normas estabelecidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e demais regulamentações aplicadas ao setor elétrico.
A distribuidora reforça que os canais oficiais de atendimento são a forma mais eficaz de contato com a companhia no Estado. As ocorrências podem ser registradas por meio de:
* Agência Virtual: www.equatorialenergia.com.br
* Aplicativo Equatorial Energia (Android e iOS)
* WhatsApp Clara: “Oi” para (62) 3243-2020
* Call Center 0800 062 0196
* Agências presenciais em todo o estado
Assessoria de Imprensa da Equatorial Goiás
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